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在线客服工作时间为每日9:00-21:00，节假日无休。您可以通过官网右下角在线聊天窗口直接对话，平均响应时间约5分钟。
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如何提交游戏反馈或建议？
您可以通过客服邮箱发送反馈，或使用官网“意见反馈”表单提交。我们会在24小时内回复，并定期整理玩家建议用于版本优化。
商务合作申请需要提供哪些材料？
请准备公司简介、合作方案或资源介绍，发送至商务合作邮箱。我们会在3个工作日内评估并回复，具体合作形式可进一步洽谈。
账号问题如何快速联系人工客服？
建议优先拨打客服热线400-367-7389，或通过在线客服选择“账号问题”分类，可优先接入人工服务，减少排队等待。
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一般问题在1-2个工作日内处理完毕，复杂问题会在5个工作日内给出解决方案。您可以通过邮件或工单号查询进度。
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